DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

1. EINLEITUNG
Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Richtlinie“) beschreibt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir halten uns an die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke verwendet, es sei denn, die weitere Verarbeitung Ihrer Daten ist mit den Zwecken, für die die Daten ursprünglich verarbeitet wurden, vereinbar.


2. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN
Wir erheben personenbezogene Daten über unsere Website.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen (Daten), die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir erheben folgende Informationen:
  •  Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihren Kontakt- und Rechnungsdaten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.
  • Wenn Sie auf unserer Website ein Konto anlegen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, damit Sie sich anmelden und unsere Dienste nutzen können. Aus praktischen Gründen benötigen wir auch Ihre Rechnungsdaten und Ihre Lieferadresse; Sie müssen diese bei Ihrer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben.
  • Wenn Sie eine Bewertung schreiben, in der Sie Ihre Unzufriedenheit ausdrücken, bitten wir Sie um Ihre Angaben (Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), damit wir Sie kontaktieren können.
  • Wenn Sie unseren Kundendienst über die Chat-Funktion, das Webformular, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und/oder Ihrer E-Mail-Adresse, um Ihre Frage beantworten zu können.
  • Wenn Sie unseren Newsletter erhalten möchten, fragen wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse.
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, bitten wir Sie möglicherweise, eine Umfrage auszufüllen. Der Hauptzweck dieser Umfrage ist die Verbesserung unserer Dienstleistungen im Allgemeinen. Sie müssen nicht zwingend eine Umfrage ausfüllen, um Produkte in unserem Webshop bestellen zu können.
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website, um Ihre Website-Besuche zu personalisieren. Bei diesen Informationen handelt es sich um die IP-Adresse Ihres Computers, Ihren Benutzernamen, den Zeitpunkt des Abrufs und alle anderen Daten, die Ihr Browser an uns sendet. Wir anonymisieren diese Daten so weit wie möglich. Wir erheben Besucherdaten über den Einsatz von Cookies. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie im Cookie-Abschnitt unten (Abschnitt 5).
  • Wir sammeln technische Daten von den Besuchern unserer Website, um unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern. Dazu gehören die Messung und Analyse von statistischen Daten und die Erstellung von Benutzerstatistiken. Wir anonymisieren diese Daten so weit wie möglich. Wir sammeln technische Daten über die Verwendung von Cookies. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie im Cookie-Abschnitt unten (Abschnitt 5).


3. WARUM WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN: VERWENDUNGSZWECKE
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben beschriebenen Zwecke.
Wir bitten Sie um Ihre Zustimmung, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden, es sei denn, die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist mit den Zwecken, für die diese Daten ursprünglich verarbeitet wurden, vereinbar. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten möchten, werden wir Sie im Voraus informieren.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verwenden, um eine Entscheidung zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht.


4. RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG
Vertrag
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gehen Sie einen Vertrag mit uns ein. Um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können, benötigen wir bestimmte Informationen, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rechnungsdaten.

Berechtigte Interessen
Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn wir bestimmte berechtigte Interessen an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, es sei denn, Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung dieser Daten ist größer.
Die Optimierung unserer Marketingkampagnen, die Personalisierung unserer Website und die Beantwortung Ihrer Fragen sind Teil unserer regulären Geschäftsaktivitäten. Außerdem möchten wir Sie mit einem Newsletter über unsere Produkte auf dem Laufenden halten. Wir haben auch ein Interesse an einer Website mit guten Funktionen, die auf die Wünsche der Besucher zugeschnitten sind.
Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung über unsere Website aufgeben, bitten wir Sie, ein Benutzerkonto anzulegen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, weil wir dadurch den Bestellvorgang und die Lieferung beschleunigen können.
Sie haben das Recht, gegen diese Verarbeitungen Widerspruch einzulegen. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen uns über das Online-Kontaktformular oder per E-Mail:
info@xdconnects.com
oder telefonisch unter: +31 (0) 70 319 99 00.
Im Falle eines Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende, gerechtfertigte Gründe vor, aufgrund derer unser Interesse an dieser Verarbeitung größer ist als Ihr Interesse an der Beendigung der Verarbeitung. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, unsere Dienste optimal zu nutzen, wenn Sie uns bitten, die Verarbeitung einzustellen.

Zustimmung
In einigen Fällen bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten, nämlich
  • bevor Sie eine Bewertung schreiben oder unseren Kundendienst kontaktieren
  • bevor wir Ihnen einen Newsletter zusenden
Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu dem betreffenden Zweck einstellen. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, es sei denn, es liegen zwingende Gründe vor, die eine Aufbewahrung dieser Daten erfordern.
Sie können sich auf folgende Weise abmelden und/oder Ihre Daten löschen:
  • Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie den Newsletter mit einem Klick abbestellen können.
  • Indem Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren / eine E-Mail senden an: info@xdconnects.com
  • Indem Sie uns anrufen: +31 (0) 70 319 99 00.
Bitte lesen Sie auch Abschnitt 13 unten.

Gesetzliche Verpflichtung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Speicherung von personenbezogenen Daten in unseren Finanzunterlagen ist beispielsweise aufgrund der Steuergesetzgebung erforderlich.


5. COOKIES
Wir verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf einem Computer oder einem anderen Gerät wie einem Tablet oder Telefon gespeichert werden, wenn ein Besucher unsere Website besucht oder nutzt.
Der Zweck der Verwendung von Cookies ist folgender:
  • Dafür zu sorgen, dass die Website ordnungsgemäß oder besser funktioniert, indem beispielsweise der Besucher erkannt und somit ein besserer Service angeboten wird.
  • Analyse des Website-Verkehrs mit dem Ziel, mögliche Verbesserungen zu identifizieren.
  • Aufzeichnung des Surfverhaltens der Besucher, um unseren Besuchern gezielte Angebote zu unterbreiten.
Sie können wählen, ob Sie Marketing-Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten. Ihre Einstellungen können über unser Cookie-Banner verwaltet werden.
Einige Internetbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um dies zu verhindern. Die „Hilfe“-Funktion Ihres Browsers zeigt Ihnen, wie Sie Cookies blockieren können. Wenn Sie diese Option wählen, ist es möglich, dass bestimmte Teile unserer Website nicht optimal funktionieren oder nicht mehr zugänglich sind. Bitte beachten Sie, dass Sie die Einstellungen auch vor dem Speichern eines Cookies anpassen können.
Die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten werden vertraulich behandelt.


6. META-PIXEL
Wir verwenden Meta-Pixel zum Sammeln von Informationen, die es uns ermöglichen, bestimmte Zielgruppen zu identifizieren.
Weitere Informationen finden Sie in der Meta-Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy.


7. GOOGLE ANALYTICS
Wir verwenden Google Analytics, um statistische Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln, damit wir gezielte Marketingkampagnen erstellen können.


8. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für den Zweck der Datenverarbeitung erforderlich ist.
  • Newsletter: Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie Sie am Erhalt unseres Newsletters interessiert sind.
  • Beantwortung Ihrer Frage(n): Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Beantwortung Ihrer Frage(n) erforderlich ist. Die Daten werden für einen Zeitraum von maximal 1 Jahr aufbewahrt, es sei denn, es gibt andere (rechtliche) Gründe für die Aufbewahrung der Daten.
  • Lieferung unserer Produkte: Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Lieferung des Produkts, das Inkasso der Rechnung und andere administrative Zwecke erforderlich ist. Die Daten für das Inkasso der Rechnung werden nicht länger als 2 Jahre aufbewahrt, es sei denn, es gibt andere (rechtliche) Gründe für die Aufbewahrung der Daten.
  • Technische Gründe, wie z.B. die Optimierung der Website: Wenn möglich, werden die technischen Daten in anonymisierter Form gespeichert. Die Daten werden so lange verwendet, wie es für die Optimierung der Website erforderlich ist, jedoch nicht länger als 6 Monate.
  • Umfragen: Wir bewahren diese Informationen - zur Überwachung der Qualität unserer Dienstleistungen - nicht länger als nötig auf.


9. WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger Verarbeitung oder Verlust zu schützen.
Dazu gehören unter anderem folgende Maßnahmen:
  • Alle Personen, die mit uns zusammenarbeiten, sind zur Vertraulichkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verpflichtet.
  • Wir stellen sicher, dass Dritte, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, unsere Sicherheitsanforderungen einhalten. Zu diesem Zweck haben wir Verträge mit diesen Parteien geschlossen.
  • Wo immer möglich, pseudonymisieren wir Ihre Daten und verschlüsseln Ihre personenbezogenen Daten.
  • Wir haben eine sichere Backup-Umgebung geschaffen, um personenbezogene Daten im Falle von physischen oder technischen Zwischenfällen wiederherstellen zu können.
  • Wir testen und bewerten die Maßnahmen regelmäßig.
Obwohl wir nicht verhindern können, dass Dritte auf Ihre Daten zugreifen oder dass Ihre Daten durch eine Verletzung unserer Sicherheitsmaßnahmen verloren gehen, werden wir alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten für Unbefugte nicht zugänglich sind.


10. WO IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET WERDEN
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Europäischen Union. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ordnungsgemäß geschützt werden.


11. WER HAT ZUGANG ZU IHREN DATEN?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder Sie haben Ihre Zustimmung dazu gegeben.
Wir arbeiten mit IKT- und Marketingdienstleistern zusammen, mit denen wir einen Datenverarbeitungsvertrag abschließen, der Vertraulichkeitsklauseln enthält. Diese Parteien verarbeiten personenbezogene Daten nur auf unsere ausdrückliche Anweisung.


12. ÄNDERUNGEN AN UNSERER RICHTLINIE
Diese Richtlinie kann im Falle von Änderungen an unseren Produkten und/oder Dienstleistungen und/oder Gesetzesänderungen geändert werden. Jede Änderung wird auf dieser Website veröffentlicht.
Im Falle wesentlicher Änderungen, die Sie direkt betreffen, werden wir Sie persönlich informieren, zum Beispiel per E-Mail. Im Falle wesentlicher Änderungen der Zwecke unserer Verarbeitung und wenn die Verarbeitung Ihrer Zustimmung unterliegt, werden wir Sie um Ihre Zustimmung für diese neuen Zwecke bitten.


13. WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN?
Nach der DSGVO (Artikel 15 - 21) und anderen einschlägigen Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte:
  • Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig sind (Berichtigung)
  • Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
  • Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet haben: das Recht auf Widerspruch gegen die (weitere) Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Widerspruch)
  • Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verarbeitet haben: das Recht, die Daten in maschinenlesbarer Form zu erhalten, damit Sie diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln können (Datenübertragbarkeit)
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder eines oder mehrere dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular / senden Sie eine E-Mail an info@xdconnects.com.


14. EINSPRUCHS- UND BESCHWERDERECHT
Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Abschnitt 4). Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage jederzeit zu widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende, berechtigte Gründe vor, aufgrund derer unser Verarbeitungsinteresse größer ist als Ihr Interesse an der Einstellung der Verarbeitung.
Was sollten Sie tun, wenn Sie mit einer Entscheidung von uns nicht einverstanden sind, z.B. wenn wir beschließen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu löschen? In diesem Fall haben Sie eine oder mehrere der folgenden Möglichkeiten:
  • Kontaktieren Sie uns: Wir werden unser Möglichstes tun, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Unsere Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieser Richtlinie.
  • Beschwerde einreichen: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/ oder, wenn Sie sich in einem anderen EU-Mitgliedsstaat befinden, bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.
  • Gerichtsverfahren: Sie haben das Recht, sich an das zuständige Gericht zu wenden.


15. KONTAKT
Die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten liegt bei:
XD Connects B.V.
Lange Kleiweg 6-28
2288 GK Rijswijk, Niederlande
Telefon: +31 (0) 70 319 99 00
E-Mail: info@xdconnects.com

Februar 2023